📋 目錄
課程簡介
Microsoft Copilot 是微軟推出的 AI 助手，深度整合 Microsoft 365 生態系。這門課程將帶您了解 Copilot 的功能、與 Office 工具的整合方式、以及企業應用場景。
學習目標：
- 了解 Microsoft Copilot 的核心能力
- 掌握 Copilot 與 Microsoft 365 的整合
- 學會用 Copilot 提升 Office 工作效率
- 了解 Copilot 的不同版本和定價
- 評估 Copilot 在企業中的應用場景
9.1 Microsoft Copilot 概覽
為什麼學這個？
了解 Copilot 的定位和 Microsoft 的 AI 戰略。
核心教學
Copilot 的發展歷程：
- 2023年3月：Microsoft 365 Copilot 發布
- 2023年9月：Windows Copilot 推出
- 2024年：Copilot 全面整合到 Microsoft 產品線
- 2025年：Copilot 2.0，能力大幅提升
Copilot 的產品線：
🔹 Microsoft 365 Copilot
- 整合 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams
- 在每個應用中提供 AI 助手
- 價格：$30/用戶/月
🔹 Windows Copilot
- 內建在 Windows 11 中
- 系統級 AI 助手
- 免費使用
🔹 GitHub Copilot
- 程式碼自動補全
- 開發者專用
- 價格：$10-19/月
🔹 Copilot Studio
- 自訂 AI 助手
- 企業級定制
- 價格：$200/月起
Copilot 的核心優勢：
🔹 Microsoft 生態整合
- 原生整合所有 Microsoft 工具
- 企業級安全和合規
- 與現有 IT 基礎設施無縫對接
🔹 企業級安全
- 數據不離開企業環境
- 符合各種合規要求
- 企業級存取控制
🔹 生產力提升
- 自動化重複性任務
- 智慧建議和生成
- 跨應用協作
💼 商業範例
一家使用 Microsoft 365 的寵物用品公司：
- 員工在 Word 中用 Copilot 自動生成報告
- 在 Excel 中用 Copilot 分析數據
- 在 PowerPoint 中用 Copilot 製作簡報
- 在 Outlook 中用 Copilot 草擬郵件
- 在 Teams 中用 Copilot 做會議紀錄
所有工具都在熟悉的 Microsoft 介面中，無需學習新平台。
💡 小技巧
如果您的公司已經在使用 Microsoft 365，Copilot 是最自然的 AI 選擇。
練習題
📝 本節摘要
- Microsoft Copilot 深度整合 Microsoft 365 生態系
- 產品線：365 Copilot、Windows Copilot、GitHub Copilot、Copilot Studio
- 核心優勢：企業整合、安全合規、生產力提升
9.2 Word 中的 Copilot
為什麼學_this？
Word 是最常用的文書處理工具，Copilot 能大幅提升寫作效率。
核心教學
Word Copilot 的功能：
🔹 內容生成
- 根據提示生成文件初稿
- 支援各種文件類型
- 可以設定風格和語氣
🔹 內容改寫
- 擴寫、縮寫、改寫
- 調整語氣和風格
- 優化表達方式
🔹 文件摘要
- 長文件的快速摘要
- 提取關鍵重點
- 生成執行摘要
🔹 格式調整
- 自動調整格式
- 建議排版方式
- 統一樣式
使用方式：
💼 商業範例
一家寵物用品公司用 Word Copilot：
- 「撰寫一份寵物食品市場分析報告」→ 自動生成初稿
- 「將這份報告縮寫為 500 字的執行摘要」→ 快速摘要
- 「用正式的語氣改寫這段文字」→ 風格調整
原本需要 2 小時的報告撰寫，30 分鐘內完成。
💡 小技巧
給 Copilot 越具體的提示，輸出品質越高。例如：「撰寫一份給投資者的商業提案，重點是寵物用品市場的增長潛力」。
練習題
📝 本節摘要
- Word Copilot 功能：內容生成、改寫、摘要、格式調整
- 使用方式：點擊 Copilot 圖示 → 輸入提示 → 審核輸出
- 具體的提示能獲得更好的輸出
9.3 Excel 中的 Copilot
為什麼學_this？
Excel 數據分析是企業的日常需求，Copilot 能讓非技術人員也能進行複雜分析。
核心教學
Excel Copilot 的功能：
🔹 數據分析
- 用自然語言分析數據
- 例如：「哪個產品銷量最高？」
- 自動生成圖表
🔹 公式生成
- 用自然語言描述需求
- Copilot 生成對應的公式
- 例如：「計算每個月的銷售增長率」
🔹 數據整理
- 自動清理數據
- 識別異常值
- 統一格式
🔹 預測分析
- 根據歷史數據預測趨勢
- 自動生成預測圖表
- 識別季節性模式
使用範例：
問：哪個產品類別的利潤率最高？
Copilot：[生成分析結果和圖表]
問：計算過去 12 個月的銷售增長率
Copilot：[生成公式和趨勢圖]
問：找出銷售額異常低的月份
Copilot：[標記異常值並解釋原因]
💼 商業範例
一家寵物用品店老闆用 Excel Copilot：
- 「分析上個月各產品的銷售佔比」→ 自動生成圓餅圖
- 「預測下個月的銷售額」→ 生成預測模型
- 「找出庫存周轉率最低的產品」→ 標記需要清理的庫存
不需要學會複雜的 Excel 公式，用自然語言就能分析數據。
💡 小技巧
先用 Copilot 做初步分析，再根據結果深入探索。Copilot 的回答往往會引發新的分析問題。
練習題
📝 本節摘要
- Excel Copilot 功能：數據分析、公式生成、數據整理、預測分析
- 用自然語言提問，不需要學會複雜公式
- 適合非技術人員進行數據分析
9.4 PowerPoint 中的 Copilot
為什麼學_this？
製作簡報是常見的商業需求，Copilot 能大幅縮短製作時間。
核心教學
PowerPoint Copilot 的功能：
🔹 簡報生成
- 根據大綱自動生成簡報
- 支援各種主題和風格
- 自動配圖和設計
🔹 內容建議
- 建議每頁的內容
- 優化文字表達
- 提供視覺化建議
🔹 設計美化
- 自動調整設計
- 統一視覺風格
- 建議動畫效果
🔹 簡報摘要
- 從長簡報中提取重點
- 生成演講者筆記
- 建議講述重點
使用範例：
提示：根據這份商業計畫書，製作一份 10 頁的投資者簡報
Copilot：[自動生成簡報，包含標題、內容、圖表]
提示：將這份報告轉為簡報格式
Copilot：[將報告內容轉為簡報頁面]
提示：美化這份簡報的設計
Copilot：[調整設計、配色、排版]
💼 商業範例
一家寵物用品公司需要製作客戶提案：
- 輸入商業計畫書 → Copilot 自動生成 10 頁簡報
- 調整設計風格 → Copilot 建議專業的配色和排版
- 生成演講者筆記 → Copilot 提供每頁的講述重點
原本需要半天的簡報製作，1 小時內完成。
💡 小技巧
先用 Word 撰寫大綱，再用 Copilot 轉為簡報，效果最好。
練習題
📝 本節摘要
- PowerPoint Copilot 功能：簡報生成、內容建議、設計美化、摘要
- 從大綱或報告自動生成簡報
- 大幅縮短簡報製作時間
9.5 Outlook 中的 Copilot
為什麼學_this？
郵件處理是每天最花時間的工作之一，Copilot 能大幅提升效率。
核心教學
Outlook Copilot 的功能：
🔹 郵件草擬
- 自動草擬回覆
- 根據上下文生成適當的回應
- 支援調整語氣和長度
🔹 郵件摘要
- 長郵件串的摘要
- 快速了解重點
- 標記需要行動的項目
🔹 搜尋郵件
- 用自然語言搜尋
- 例如：「找出上個月供應商發來的所有郵件」
🔹 行程安排
- 根據郵件內容建議回覆時間
- 自動安排會議
- 建議回覆優先順序
💼 商業範例
一家寵物用品公司老闆每天早上用 Copilot：
- 摘要昨晚的 30 封郵件（5 分鐘）
- 自動草擬 10 封回覆（10 分鐘）
- 安排今天需要開的會議（2 分鐘）
原本需要 1 小時的郵件處理，17 分鐘內完成。
💡 小技巧
設定 Copilot 的回覆風格，確保與您的品牌形象一致。
練習題
📝 本節摘要
- Outlook Copilot 功能：郵件草擬、摘要、搜尋、行程安排
- 大幅縮短郵件處理時間
- 可以設定回覆風格
9.6 Teams 中的 Copilot
為什麼學_this？
Teams 是企業協作的核心工具，Copilot 能提升會議和協作效率。
核心教學
Teams Copilot 的功能：
🔹 會議紀錄
- 自動生成會議摘要
- 標記重要決議
- 列出行動項目
🔹 即時翻譯
- 即時翻譯對話
- 支援多種語言
- 促進國際協作
🔹 聊天摘要
- 長對話串的摘要
- 快速了解討論重點
- 標記需要關注的訊息
🔹 行動追蹤
- 自動追蹤行動項目
- 發送提醒
- 更新進度
💼 商業範例
一家寵物用品公司的 Teams 使用：
- 每次會議後，Copilot 自動生成摘要和行動項
- 跨國團隊用 Copilot 即時翻譯對話
- 用 Copilot 摘要長討論串，快速了解進度
💡 小技巧
開啟 Teams 的會議錄製功能，Copilot 可以從錄音中生成更完整的紀錄。
練習題
📝 本節摘要
- Teams Copilot 功能：會議紀錄、即時翻譯、聊天摘要、行動追蹤
- 提升會議和協作效率
- 開啟錄製功能獲得更完整的紀錄
9.7 GitHub Copilot：開發者助手
為什麼學_this？
了解 GitHub Copilot 能幫助您評估是否需要為開發團隊訂閱。
核心教學
GitHub Copilot 的功能：
🔹 程式碼自動補全
- 根據上下文自動建議程式碼
- 支援多種程式語言
- 減少重複性編碼
🔹 程式碼解釋
- 解釋複雜的程式碼
- 幫助理解現有代碼
- 提供文檔說明
🔹 除錯協助
- 找出程式碼中的錯誤
- 建議修正方案
- 測試案例生成
🔹 程式碼重構
- 建議優化方案
- 改善程式碼品質
- 提升效能
版本和定價：
| 版本 | 價格 | 功能 |
|------|------|------|
| Copilot Free | 免費 | 基本補全 |
| Copilot Pro | $10/月 | 完整功能 |
| Copilot Business | $19/人/月 | 團隊管理 |
| Copilot Enterprise | 定制 | 企業級 |
💼 商業範例
一家寵物用品公司的開發團隊：
- 用 GitHub Copilot 加速網站開發（效率提升 40%）
- 用 Copilot 解釋舊代碼，縮短新人上手時間
- 用 Copilot 生成測試案例，提升代碼品質
💡 小技巧
即使您不是開發者，了解 GitHub Copilot 可以幫助您評估 AI 對開發效率的影響。
練習題
📝 本節摘要
- GitHub Copilot 是開發者的 AI 助手
- 功能：程式碼補全、解釋、除錯、重構
- 能顯著提升開發效率
9.8 Copilot Studio：自訂 AI 助手
為什麼學_this？
Copilot Studio 讓企業可以建立專屬的 AI 助手。
核心教學
Copilot Studio 的功能：
🔹 自訂 AI 助手
- 建立專屬的聊天機器人
- 設定特定的知識和行為
- 整合企業數據
🔹 工作流自動化
- 建立自動化流程
- 整合多個 Microsoft 服務
- 減少手動操作
🔹 企業整合
- 整合 Microsoft Dataverse
- 連接外部數據源
- 企業級安全
應用場景：
| 場景 | 用途 | 範例 |
|------|------|------|
| 客戶服務 | 智能客服 | 自動回答常見問題 |
| 內部知識 | 知識庫助手 | 回答員工問題 |
| 流程自動化 | 工作流 | 自動處理請假申請 |
| 數據查詢 | 數據助手 | 查詢銷售數據 |
💼 商業範例
一家寵物用品公司用 Copilot Studio 建立了：
- 客服機器人：自動回答產品問題、訂單查詢
- HR 助手：回答員工的假期、福利問題
- 銷售助手：查詢庫存、價格、客戶資訊
每月節省 3 個客服人力。
💡 小技巧
從簡單的場景開始，例如建立一個回答常見問題的機器人。
練習題
📝 本節摘要
- Copilot Studio 讓企業建立專屬 AI 助手
- 應用：客服、知識庫、流程自動化、數據查詢
- 適合有特定需求的企業
9.9 Copilot 定價與 ROI 分析
為什麼學_this？
了解 Copilot 的成本和投資回報，做出明智的訂閱決策。
核心教學
Copilot 定價總覽：
| 產品 | 價格 | 適用對象 |
|------|------|----------|
| Windows Copilot | 免費 | 所有用戶 |
| Microsoft 365 Copilot | $30/用戶/月 | 企業用戶 |
| GitHub Copilot Pro | $10/月 | 開發者 |
| GitHub Copilot Business | $19/人/月 | 開發團隊 |
| Copilot Studio | $200/月起 | 企業定制 |
ROI 計算：
假設：
- 員工平均薪資：$30,000/月
- Copilot 節省時間：每天 1 小時
- 月工作天：22 天
計算：
- 每月節省時間：22 小時
- 時間價值：$30,000 / 176 小時 = $170/小時
- 每月節省價值：22 × $170 = $3,740
- Copilot 成本：$30/用戶/月
- ROI：$3,740 / $30 = 124.7 倍
注意事項：
- 實際節省因人而異
- 需要培訓成本
- 需要適應期
- 不是所有任務都適合 AI
💼 商業範例
一家 50 人的寵物用品公司：
- 訂閱 50 個 Microsoft 365 Copilot 授權
- 月成本：$1,500
- 預估每月節省：$50,000（50人 × $1,000效率提升）
- ROI：33 倍
💡 小技巧
先讓 5-10 個員工試用，評估實際效果後再全面推廣。
練習題
📝 本節摘要
- Copilot 價格：免費到 $30/用戶/月
- ROI 通常很高（可達 100 倍以上）
- 建議先小規模試用
9.10 Copilot vs 其他 AI 工具
為什麼學_this？
清楚的比較幫助您在不同場景做出最佳選擇。
核心教學
核心差異：
| 維度 | Copilot | Claude | ChatGPT | Gemini |
|------|---------|--------|---------|--------|
| 最強項 | Microsoft 整合 | 長文分析 | 生態系 | Google 整合 |
| 企業安全 | ⭐⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐ | ⭐⭐⭐⭐ |
| Office 整合 | ✅ 原生 | ❌ | ❌ | ❌ |
| Google 整合 | ❌ | ❌ | ❌ | ✅ 原生 |
| 價格 | $30/月 | $20/月 | $20/月 | $20/月 |
| 最適場景 | Microsoft 用戶 | 長文件分析 | 日常使用 | Google 用戶 |
選擇建議：
選 Copilot 如果您：
- 主要使用 Microsoft 工具
- 需要企業級安全
- 預算充足
選其他工具如果：
- 使用 Google 工具 → Gemini
- 需要長文分析 → Claude
- 需要圖片生成 → ChatGPT
💼 商業範例
一家寵物用品公司的工具選擇：
- Copilot：Office 文件處理、Teams 會議
- Claude：合約分析、深度推理
- ChatGPT：創意文案、圖片生成
💡 小技巧
如果您的公司已經在使用 Microsoft 365，Copilot 是最自然的選擇。否則，可以考慮其他更經濟的選項。
練習題
📝 本節摘要
- Copilot 最適合 Microsoft 生態系用戶
- 企業安全性最高
- 價格較高，但 ROI 通常很好
9.11 課程總結
📝 課程總結
🔗 下一步學習
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